Tento dokument obsahuje informácie týkajúce sa ochrany osobných údajov poskytnutých návštevníkmi webovej stránky www.findshare.sk a mobilnej aplikácie Find&Share.
I. Správca osobných údajov – kto sme a ako nás môžete kontaktovať?
NextUp, s. r. o. Budatínska 16 Bratislava - mestská časť Petržalka 851 06, IČO: 52 990 915, spoločnosť zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Bratislava I, Oddiel: Sro, Vložka číslo: 145097/B
Kontaktný email: find@findshare.sk
II. Prehlásenie
Prehlasujeme, že ako správcovia vašich osobných údajov spĺňame všetky zákonné povinnosti a pri spracovaní osobných údajov postupujeme v súlade s príslušnými právnymi predpismi Slovenskej republiky a s legislatívou Európskej únie, najmä podľa Nariadenia (EU) 2016/679, tj. všeobecného nariadenia o ochrane osobných údajov, ktoré vstupuje do účinnosti 25.5.2018 a je všeobecne známe pod skratkou GDPR a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov. V texte nižšie nájdete informácie o tom, aké osobné údaje spracúvame, na aký účel a aké sú Vaše práva.
Prehlasujeme, že:
- Budeme spracovávať vaše osobné údaje len na základe platného právneho dôvodu, a to predovšetkým oprávneného záujmu, plnenia zmluvy, zákonnej povinnosti či udeleného súhlasu.
- Plníme podľa článku 13 GDPR informačnú povinnosť ešte pred zahájením spracovania osobných údajov.
- Umožníme a budeme vás podporovať v uplatňovaní a plnení vašich práv podľa zákona o ochrane osobných údajov a GDPR.
III. Aké osobné údaje spracovávame a ako ich získavame?
Okrem osobných údajov, ktoré nám sami poskytnete, rovnako ako väčšina štandardných internetových stránok aj my získavame viaceré informácie od návštevníkov resp. užívateľov našej platformy, ktoré sa automaticky zaznamenajú pomocou rôznych analytických nástrojov, ako napr. cookies alebo Google Analytics (Analytický a marketingový nástroj na zisťovanie správania používateľa na stránke, za účelom návrhu lepšieho rozvrhnutia, funkcionalít a ďalšieho vylepšovania stránok, profilovania používateľa a zacielenia personalizovanej reklamy). Za účelom využívania našich služieb je potrebné, aby ste sa zaregistrovali. Spracovávame údaje, ktoré sú nevyhnutné na prevádzku služby a ktoré nám sami poskytujete: Užívateľské meno, meno, priezvisko, e-mail, pohlavie, IP adresu, cookies, informácie o vložených dopytoch a ponukách (vložené texty a fotografie), textové správy ktoré na platforme odošlete (chat), hodnotenia užívateľov, poloha.
Ak sa rozhodnete kontaktovať nás prostredníctvom kontaktného formulára na našom webe alebo v mobilnej aplikácii, budeme používať poskytnuté osobné údaje na spracovanie Vašej otázky alebo požiadavky. Právnym základom pre spracúvanie Vašich osobných údajov je náš oprávnený záujem podľa GDPR, článok 6 ods. 1 písm. f. Tieto osobné údaje nebudeme poskytovať iným osobám a budeme ich spracovávať iba po dobu potrebnú na vybavenie Vašej záležitosti.
Všetky údaje nám poskytujete zásadne dobrovoľne.
IV. Za akým účelom spracovávame osobné údaje, na akú dlhú dobu a čo nás k tomu oprávňuje?
Všetky vyššie uvedené údaje spracúvame primárne za účelom poskytovania samotnej služby v podobe virtuálneho trhoviska na platforme, t.j. sprostredkovanie kontaktu medzi dvomi zúčastnenými stranami. Spracovávame osobné údaje, ktoré nám zveríte sami, a to z nasledujúcich dôvodov (pre naplnenie týchto účelov):
- Zdieľanie vašich dopytov a ponúk.
Vaše osobné údaje v rozsahu: užívateľské meno bezpodmienečne potrebujeme k tomu, aby sme vám umožnili pridávať do našej služby ponuky a dopyty, prípadne aby ste mohli na tieto ponuky a dopyty reagovať.
- Poloha
Za účelom vyhľadávania a zobrazovania relevantných dopytov a ponúk vo vašom okolí je nevyhnutné, aby sme mali informácie o vašej polohe. Tu výhradne získavame s vašim súhlasom z GPS vášho mobilného zariadenia (v mobilnej aplikácii) alebo z IP adresy vášho internetového pripojenia.
- Chat užívateľov na platforme
Obsah komunikácie medzi zákazníkom a profesionálom vo forme chatu na platforme považujeme za dôverný (listové tajomstvo) a tento obsah nekontrolujeme, pokiaľ to nie je potrebné na preukazovanie, uplatňovanie alebo obhajovanie právnych nárokov, prevenciu, odhaľovanie, vyšetrovanie a stíhanie protiprávneho konania, plnenie zákonnej povinnosti alebo pokiaľ o to výslovne nepožiada zákazník, ktorého sa daná komunikácia týka.
- Priamy marketing - zasielanie informačných/obchodných e-mailov
Vaše osobné údaje (e-mail, poprípade meno) využívame za účelom priameho marketingu - zasielanie nových informácii o našej službe, nových aktivitách vo vašom účte prípadne obchodných ponúk. Ak ste našim zákazníkom, konáme tak z oprávneného záujmu, pretože dôvodne predpokladáme, že vás naše novinky zaujímajú.
Svoj súhlas môžete odvolať použitím odhlasovacieho odkazu v každom zaslanom e-maile.
- Vaše osobné údaje môžeme použiť aj na účely ochrany práv
Vaše osobné údaje sú využívané na niekoľko účelov, vrátane kontroly dodržiavania podmienok používania platformy a odhaľovania ich porušení, preukazovania, uplatňovania alebo obhajovania právnych nárokov, ako aj zistenia, zabránenia alebo riešenia podvodov a iných protiprávnych konaní na platforme. Súhlas s touto spracovateľskou činnosťou sa opiera o oprávnený záujem prevádzkovateľa platformy na ochrane platformy a jej užívateľov a na uplatňovaní a obhajovaní právnych nárokov (podľa článku 6 ods. 1 písm. f GDPR). Vaše osobné údaje si ponechávame po dobu plynutia premlčacích lehôt, pokiaľ zákon nestanoví dlhšiu dobu k ich uchovaniu alebo sme v konkrétnych prípadoch neuviedli inak.
V. Poskytnutie osobných údajov tretím osobám
K vašim osobným údajom majú prístup naši zamestnanci a spolupracovníci, IT podpora a development, napr. vývojoví pracovníci, systémový administrátor, testovací pracovníci
Títo pracovníci budú mať prístup k osobným údajom, ktoré budú potrebovať na vykonávanie svojich úloh. Avšak, tieto údaje nesmú byť použité na žiadne iné účely a pracovníci sú povinní spracúvať osobné údaje v súlade s platnými zákonmi. Spracovateľmi osobných údajov sú alebo môžu byť:
- ActivIT s.r.o.
- Google Inc.
Osobné údaje, ktoré spracovávame ako správca aj ako spracovateľ, môžeme sprístupňovať výhradne spolupracovníkom a spracovateľom, ktorí vykonávajú administratívnu a technickú podporu pri fungovaní aplikácií potrebných k fungovaniu webu a podporných aplikácií alebo sa podieľajú na chode nášho podnikania (účtovníčka).
Iným subjektom, je umožnený prístup len z dôvodu plnenia zákonných povinností.
Uisťujeme vás, že naši spolupracovníci, ktorí budú spracovávať Vaše osobné údaje, sú povinní zachovávať mlčanlivosť o osobných údajoch a o bezpečnostných opatreniach, ktorých zverejnenie by ohrozilo zabezpečenie Vašich osobných údajov.
Táto mlčanlivosť pritom trvá aj po skončení záväzkových vzťahov s nami. Bez vášho súhlasu nebudú vaše osobné údaje vydané žiadnej inej tretej strane.
Vaše údaje nebudeme poskytovať do tretích zemí. Dáta spracovávame výhradne v Európskej únii alebo v krajinách, ktoré zaisťujú odpovedajúcu úroveň ochrany na základe rozhodnutia Európskej komisie.
VI. Vaše práva v súvislosti s ochranou osobných údajov
V súvislosti s ochranou osobných údajov máte množstvo práv. Pokiaľ budete chcieť niektoré z týchto práv využiť, prosím, kontaktujte nás prostredníctvom e-mailu: find@findshare.sk
Máte právo na informácie, ktoré je plnené už touto informačnou stránkou so zásadami spracovania osobných údajov.
Vďaka právu na prístup k osobným informáciám nás môžete kedykoľvek vyzvať a my vám doložíme v lehote 15 dní, aké vaše osobné údaje spracovávame a prečo.
Pokiaľ sa u vás niečo zmení alebo pokladáte svoje osobné údaje za neaktuálne alebo neúplné, máte právo na doplnenie a zmenu osobných údajov.
Právo na obmedzenie spracovania môžete využiť, pokiaľ sa domnievate, že spracovávame vaše nepresné údaje, domnievate sa, že spracovávame nezákonne, ale nechcete všetky údaje zmazať alebo pokiaľ ste vzniesli námietku proti spracovaniu. Obmedziť môžete rozsah osobných údajov alebo účel spracovania. (Napr. odhlásením z newsletteru obmedzujete účel spracovania pre zasielanie obchodných ponúk.)
Právo na prenositeľnosť. Pokiaľ by ste chceli svoje osobné údaje vziať a preniesť k niekomu inému, budeme postupovať rovnako ako pri využití práva na prístup - len s tým rozdielom, že vám informácie pošleme v strojovej čitateľnej podobe. V tomto prípade potrebujeme aspoň 20 dní.
Právo na výmaz (byť zabudnutý). Nechceme na vás zabudnúť, ale pokiaľ si to budete priať, máte na to právo. V takomto prípade vymažeme všetky vaše osobné údaje z nášho systému i zo systému všetkých spracovateľov a záloh. Na zaistenie práva na výmaz potrebujeme 30 dní. V niektorých prípadoch sme viazaní zákonnou povinnosťou, a napr. musíme evidovať vystavené daňové doklady po lehotu stanovenú zákonom. V tomto prípade teda zmažeme všetky také osobné údaje, ktoré nie sú viazané iným zákonom. O dokončení výmazu vás budeme informovať na e-mail.
Právo podať sťažnosť na Úrade na ochranu osobných údajov. Pokiaľ máte pocit, že s vašimi údajmi nezaobchádzame v súlade so zákonom, máte právo sa so svojou sťažnosťou kedykoľvek obrátiť na Úrad pre ochranu osobných údajov. Budeme radi pokiaľ najprv budete o tomto podozrení informovať nás, aby sme s tým mohli niečo urobiť a prípadné pochybenie napraviť.